Administración en una página. Lo esencial para una gestión eficaz
2012
Tweet
Administración en una página es una libro dirigido a facilitar la administración de empresas. Te guía de una forma muy amena a construir el cuadro de mandos de tu empresa. Y aunque en ningún momento habla de Internet y mucho menos de Analítica Web. Puede ser un libro muy interesante para comenzar a entender cómo construir tu primer Cuadro de Mando.
El libro describe los tres informes que considerá son necesarios para la gestión de cualquier empresa:
- Informe de enfoque.
- Informe de retroalimentación.
- Informe de gerencia.
Informe de enfoque
El informe de enfoque nos ayuda a establecer los objetivos para cada Indicador crítico de rendimiento (KPI) y conocer su grado de cumplimiento. Resulta especialmente interesante la tendencia, que nos ayuda a conocer la evolución que está siguiendo el objetivo marcado.
| KPI | Estado | Nivel minimo | Nivel satisfactorio | Nivel sobresaliente | Tendencia |
|---|---|---|---|---|---|
| Tasa de rebote | 70 | 65 | 40 | 25 | 3 meses de Mejora |
Informe de retroalimentación
El informe de retroalimentación nos permite hacer un rápido seguimiento del grado de cumplimiento de nuestros objetivos. Este informe se compone de dos listados:
- Metas alcanzadas
- Dificultades
Metas alcanzadas
Muestra todos los objetivos que se han superado el nivel satifactorio.
| KPI | Estado | Nivel satisfactorio |
|---|---|---|
| Número de visitas | 5.000 | 4.500 |
Dificultades
Muestra todos aquellos objetivos que no han llegado a alcanzar el nivel mínimo. Algo hay que hacer con ellos.
| KPI | Estado | Nivel mínimo |
|---|---|---|
| Tasa de rebote | 70 % | 60 % |
Informe de gerencia
Finalmente, el informe de gerencia permite hacer el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de todos nuestros subordinados (en Analítica Web indicadores menos críticos). Se divide en dos niveles: en la zona izquierda se muestran los objetivos de los subordinados situados varios niveles por debajo y en la zona derecha nuestros los objetivos de nuestros inmediatos subordinados.
| Zona 1 Positivo | Zona 2 Positivo |
|---|---|
| Destacados por excelente rendimiento de las personas varios niveles por debajo. | Destacados y detalles de buen rendimiento de las personas inmediatamente por debajo |
| Zona 3: Negativo | Zona 4: Negativo |
| Destacados por problemas crónicos de rendimiento, varios niveles por debajo. | Destacados y detalles de problemas en el rendimiento de las personas inmediatamente por debajo |
Este informe nos debe avisar de la necesidad felicitar a quién lo está haciendo muy bien y del mismo modo nos debe recordar que debemos fijar nuevas metas a superar.
Mis capítulos preferidos son el 5° Copys donde aparecen múltiples consejos para mejorar la redacción de tus textos en la web. Y el 9° Buscando el indicador perfecto donde se realiza un repaso a los principales indicadores para medir el rendimiento de un sitio web donde finalmente se recomienda la utilización de la tasa de rebote (a excepción de los blogs).
Tweet
Sin comentarios